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RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE |
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ZURASI es una empresa especializada en servicios de limpieza.
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Nuestro personal es incorporado mediante un complejo proceso de selección con un posterior seguimiento del desempeño de sus funciones. Procuramos que exista una baja rotación de nuestros trabajadores, para facilitar que alcancen la experiencia necesaria para cumplir con el nivel de calidad fijado por nuestra empresa. Directamente la Dirección de la empresa se ocupa de todo lo referente a la relación laboral con el personal y es quien canaliza todo tipo de necesidad particular o reclamo de las personas que trabajan para nuestra empresa. Nuestro personal es el mayor valor que posee ZURASI, es por eso, que se trabaja de forma permanente para lograr su bienestar dentro de la empresa. Todos los tramites que realiza el personal con ZURASI se realiza en nuestras oficinas y fuera del horario de trabajo para no descuidar el servicio que ofrecemos. Las figura del encargado y supervisor El encargado es la persona responsable de un grupo de trabajo. Además de efectuar labores de limpieza, repasa el trabajo realizado en la jornada, corrigiendo las deficiencias que puedan existir. También es el encargado de que el resto del equipo haga un uso correcto de los productos y de la maquinaria, respetando siempre las normas establecidas por el supervisor o por la Dirección de la empresa. El encargado también canaliza los comentarios del grupo, los problemas ocasionados por ausencias en el trabajo, el suministro de productos y mantenimiento de las máquinas, etc., informando puntualmente de las incidencias al supervisor. El supervisor verifica el correcto desempeño de las labores de limpieza, respetando el nivel de calidad establecido por nuestra empresa y el horario pactado con el cliente. Canaliza los comentarios de los grupos de trabajo y también las quejas o sugerencias de los clientes, haciéndolas llegar a la Dirección de nuestra empresa. Los uniformes ZURASI provee de uniformes apropiados para el desempeño de las funciones al personal de nuestra empresa. Es responsabilidad de los trabajadores y trabajadoras el mantenimiento, en perfecto estado, de los mismos. Comunicación ZURASI pone a disposición de nuestros clientes tres vías de comunicación con nuestra empresa: El departamento de atención al cliente: El mismo funciona en el horario de 10:00hs a 17:00hs. Tenemos disponible el número de teléfono 94-405-87-78 de Lunes a Viernes para que nuestros clientes puedan realizar todo tipo de comentarios, sugerencias o quejas a las que procuramos atender siempre adecuadamente. Visitas regulares: Los supervisores visitan regularmente a los clientes y tienen un teléfono móvil donde pueden ser ubicados fuera del horario de la oficina. Internet. Formulario de contacto en la web: A través de la web, los clientes pueden entrar en contacto con nuestra empresa para indicarnos cualquier sugerencia, queja o solicitud de nuevos servicios. Los mensajes son leídos y atendidos diariamente, realizándose la asignación de la tarea a uno de nuestros supervisores.
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